常见问题
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为什么买了很多件产品但是合同上只有一个产品
瑞蚁产品在购买时是分别下单的，所以瑞蚁生成的合同也都是分别生成的。需要查看各个产品后提交发票申请，下载合同。
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哪些订单支持申请合同？
瑞蚁平台内购买所有产品均可申请合同。部分产品可自动生成电子合同，在财务-申请发票中提交申请后即可下载合同。部分合同需联系客服提出申请，人工生成合同。
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蚁币、瑞点充值比例如何
在瑞蚁，1蚁币=1元；1瑞点=1元。蚁币跟瑞点仅能用于兑换瑞蚁平台产品，不能兑换现金，不能进行转账交易，不能兑换瑞蚁平台体系外的产品和服务。
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瑞蚁充值金额多久会到账
充值蚁币到账时间主要看付款形式。这里分微信、支付宝、银行转账和余额支付四种情况。如果是用微信、支付宝、余额支付进行支付，支付完成后系统会自动处理订单并立即充值到账；如果是通过银行转...
