如果不了解用户，就不能搞爆款。互联网从业者经常会遇到这样的情况：

　　写一篇势不可挡的文章需要很大的努力。我以为肯定是好评如潮，阅读量稳定在10 W，然而文章一旦发出，阅读量只有一百，令人失望;

　　做用户成长，写文案，换海报，学习裂变工具，学习裂变课程，梳理活动前后的流程，最后自信的放出来，发现自己的裂变活动激发不出半波;

　　做产品营销，写营销文案，做N 1个版本的产品包装。结果用户还是不买，抑郁欲死;

　　我想把H5搞个爆炸，于是每天抓着设计妹子换图，拿着技术大测，让财务妹子多给点预算。我让我爷爷一路跟我奶奶说。我以为我的诚意会感动上帝，没想到数据低了。恐怖;

　　你熟悉这些场景吗?

　　其实，互联网人之所以会遇到这样的困境，根本原因是你不了解用户，不了解他们的需求。

　　只有足够了解用户，了解用户是谁，清楚了解用户需求，才能写出爆款文章、，才能进行刷屏活动、，才能为邮票中的用户打造营销文案、，才能开发出真正符合用户需求的产品。

　　所以，了解用户真的很重要。

　　那么，如何理解用户及其需求呢?

　　事实上，制作一份“有效用户问卷”是一个很好的方法。

　　为什么要强调“有效”二字?

　　因为现实中很多人只是做问卷调查，结果却是无效的。